1. Ámbito de aplicación.

Las Condiciones Generales tienen por objeto la compra e productos y de servicios, efectuados a distancia via Internet en la página "Expocom Madrid S.L" con sede legal en C/Toledo, 83 Madrid (España) Se reservan dichas compras a Clientes utilizadores entendidos como privados, comerciantes, mayoristas, revendedores, profesionales, etc. La empresa Expocom Madrid S.L es una " Sociedad Limitada", cuya sede se sitúa en la C/Toledo, 83 Madrid (España) C.I.F B-81175176. La sociedad está registrada en el Registro de Comercio y de las Sociedades de Madrid. Tomo 9491, Libro 0, Sección 8ª, Folio 15, Hoja M-152.562, incripción 1ª.

Cada operación de compra será regulada por las disposiciones de la Ley 26/84 del 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 del 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 8 de junio, Ley 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que la desarrollan.

2. Aceptación de las condiciones generales de venta.

El Cliente, via e-mail de confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con Expocom Madrid S.L, las condiciones generales y de pago abajo indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa susodicha, y tener en cuenta también que la propia Expocom Madrid S.L no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito.

3. Obligaciones del cliente.

Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas EN LÍNEA por los Clientes visitantes de la página Expocom Madrid S.L antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. El Cliente se compromete, una vez concluído el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leídas y aceptadas durante el proceso de compra efectuado, para satisfacer integralmente con la Ley española.

4. Realizar un pedido en la página Expocom Madrid S.L

El Cliente efectúa la compra de los productos, disponibles tal como aparecen descritos EN LÍNEA en las fichas relativas descriptivas y técnicas, al precio con IVA INCLUIDO. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente y serán visualizados al efectuar la compra. Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrá recapitulado el coste unitario de cada producto preseleccionado, el coste total en caso de compra de más de un producto, los gastos de transporte, así como el coste de la garantía eventual adicional opcional. Al confirmar la compra, al término de la transacción, el Cliente recibirá un mensaje via e-mail con el Número, la Fecha y el Importe total de su Pedido. Para efectuar un pedido en la página EXPOCOM MADRID S.L:

VIA INTERNET EN LA PÁGINA : www.expocom.es
VIA E-MAIL AL: pedidos@expocom.es
TELF. 91 366 61 37 y 91 365 40 69
FAX. 91 366 06 41

5. Precios y pagos.

El pago de los productos comprados y de los gastos relativos de expedición tendrá que ser efectuado por el cliente al enviar la confirmación de pedido mediante transferencia bancaria enviando justificante de ingreso al fax 91 366 06 41 o al e-mail pedidos@expocom.es . Tambien se puede realizar el pago al contado en nuestras instalaciones.
Si no es efectuada la transferencia bancaria, no se tomará en consideración el pedido.
Todos los precios de los productos de la web incluyen el 16% de IVA.

6. Disponibilidad y entrega de los productos.

Los pedidos solamente serán enviados dentro de la peninsula española, para otras zonas como: Islas canarias, Balerares y andorra debera ponerse en contacto directamente con nosotros.
Se entregarán los productos comprados en Expocom Madrid S.L en nuestras instalaciones, por transporte de DHL express en la dirección indicada por el Cliente. Las entregas de los productos tendrán lugar durante todos los días laborables.

La entrega de los Productos por parte de Expocom Madrid S.L podrá ser fraccionada, sin que esto conlleve responsabilidad alguna para Expocom Madrid S.L. DHL , en calidad de transportista expreso, no efectúan llamadas telefónicas previas,y tampoco aceptan demandas de expedición en horarios particulares. A título indicativo, sin que ello conlleve compromiso alguno para Expocom Madrid S.L y salvo la indisponibilidad en el mercado de los productos además de causas eventuales de fuerza mayor, la mercancía será entregada con el plazo siguiente siempre que los productos comprados esten disponibles en stock:

• En caso de pago en efectivo, con respecto a todas las condiciones obligatorias previstas, Expocom Madrid S.L efectuará la entrega en 24/48 horas a partir de la realización del pedido.
• Si decide pagar por transferencia bancaria la expedición será dada al transportista en las 24/48 horas posteriores a la recepción del pago.

Los tiempos de entrega son indicativos y por tanto se consideran válidos sólo si no hay impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o eventos de fuerza mayor). La contribución para el transporte, por añadir al precio de los productos adquiridos, será calculado en modo automático por el sistema. Expocom Madrid S.L es una empresa que interviene solamente en España. En la hipótesis en que el/los productos pedidos no estén en stock (incluso si disponibles en la página expocom), el cliente será contactado via e-mail o por teléfono para informarlo de los tiempos necesarios de la nueva entrega.
En el caso en que se enviara el pedido en distintas fases, Expocom Madrid S.L se hará cargo del pago de los gastos de expedición adicionales. Tras haber realizado el pedido en la página Expocom Madrid S.L, se le enviará al cliente un N° de albarán del transporte que le permitirá saber donde está el paquete y saber cuando será entregado exactamente.
En caso de pérdida del paquete por parte de DHL durante el transporte, el cliente tiene que llamar a Atención al cliente de Expocom Madrid S.L que abrirá un incidencia "Pedido perdido por transporte " Cualquier compra requiere un pedido previo en www.expocom.es o por teléfono al 91 366 61 37 y 91 365 40 69 / Fax 1 366 06 41. Por eso, “La Tienda” Expocom Madrid S.L pone a su disposición ordenadores para efectuar los pedidos.
El plazo entre la fecha de realizacion del pedido y la fecha de recogida permite a EXPOCOM MADRID S.L llevar la mercancía de nuestra plataforma logística hasta nuestro punto de recogida. Así, tras la realización del pedido, usted tendrá un plazo de 72 h para recoger sus artículos. Sin embargo el punto de recogida puede conservar sus productos durante 7 días.

8. Garantía de los productos.

Los productos comprados en la página Expocom Madrid S.L tienen una garantía de 2 años tanto el producto como la mano de obra, salvo algunos productos como: Cartuchos, Baterías, Monitores,etc.. que tendrán la garantía que el fabricante tenga en vigor desde la fecha de la compra.
Se aplicará dicha garantía al producto que presente defectos de conformidad y/o mal funcionamientos no comprobables al momento de la compra, siempre que el proprio producto fuera utilizado correctamente y con el debido cuidado, esto es, respecto a su destino y de lo previsto en la documentación técnica eventual, con el cumplimiento de las varias normativas operativas indicadas. No obstante, la garantía no se aplicará en caso de descuido, descuido en el uso y en la manutención del producto, de conexión de lo comprado a instalaciones eléctricas o de cualquier otro tipo de conexión no conforme con la normativa. La garantía es personal y sólo se aplicará entonces al comprador original, siendo reservada a clientes directos y no a comerciantes, revendedores, etc.

En todo caso, la garantía será cancelada, al vencer el periodo de garantía, y también en cualquier hipótesis de venta a tercios del artículo comprado por el Cliente o en caso de destrucción de éste. Algunos fabricantes no ofrecen garantía. En tales circunstancias, Expocom Madrid S.L se encargará de efectuar las reparaciones de los productos defectuosos.

9. Derecho de revocación y su aplicación.

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días laborables tras la recepción del mismo. Dicho derecho se aplica a todos los productos presentes en la página Expocom Madrid S.L, excepto los productos software audiovisuales o software informáticos entregados sellados y sucesivamente abiertos por el Cliente.

Todavía de conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, precisamos que el derecho de revocación se reserva exclusivamente a los clientes definibles como "consumidores", por lo tanto, sólo a las personas físicas que compran productos para el uso proprio y actúan con objetivos no referentes a la actividad profesional eventualmente desempeñada, incluidos comerciantes, revendedores, profesionales, etc.

Para ejercitar el derecho de revocación, el Cliente tendrá que enviar, dentro del plazo de 15 días de las presentes Condiciones Generales de Venta, una carta certificada con acuse de recibo, o también comunicación fax, telegrama o telex, confirmada por envío certificado dentro de las 48 horas sucesivas, a la dirección siguiente: C/Toledo, 83 - Madrid (España) Expocom Madrid S.L procederá al reembolso del pedido en el plazo de 30 días laborables tras la expedición de la mercancía por el cliente, y no antes de recibirlo.

Los gastos de devolución del pedido corren sin embargo a cargo del Cliente. Expocom Madrid S.L rehusará por consiguiente cualquier producto restituido no empaquetado, asì como los productos para los cuales aún no hubiese pagado el Cliente integralmente los gastos de devolución. Expocom Madrid S.L rehusará cualquier producto en el caso de que el cliente todavía no hubiera pagado integralmente los gastos de devolución; o no se respetaron las modalidades y los tiempos previstos por la Ley (el art. 44 de la Ley 7/1996) para la comunicación del ejercicio de la revocación; o en la hipótesis en la que el producto no estuviera empaquetado con envoltorios originales, o si faltasen algún accesorio, los manuales de instrucciones o algo de lo que originalmente contenía.

10. Reembolso.

Expocom Madrid S.L procederá a la solicitud de abono relativo al coste de la mercancía en:

• Al contado si el pago fue efectuado en nuestras tienda.
• 21 días si el pago fue efectuado por Transferencia Bancaria.

11. Privacidad.

Según la Ley española, el Cliente declara además saber que, si durante la fase de registro consintió expresamente, que los datos facilitados fueran insertados en la "Base de Datos de Clientes Expocom Madrid S.L", estos podrían ser utilizados con fines promocionales, comerciales y de venta así como para estadísticas para consulta, elaboración o comparación o sea para el envío de material redaccional y/o promocional.

El Cliente declara también autorizar Expocom Madrid S.L a comunicar y/o difundir los datos por él facilitados e insertados en su Base de Datos Expocom Madrid S.L a otras sociedades, con tal que sea para las mismas finalidades que para las cuales fueron recogidas. El interesado goza expresa y gratuitamente de los derechos según la Ley española, y esto es: solicitar confirmación de la existencia ante la sede Expocom Madrid S.L de los proprios datos personales; conocer su origen, la lógica y las finalidades de su tratamiento; obtener la actualización, la rectificación y la integración; solicitar la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo en caso de tratamiento ilícito; de oponerse al tratamiento por motivos legítimos o en el caso de utilización de los datos por envío de material publicitario, informaciones comerciales, búsquedas de mercado, de venta directa y de comunicación comercial interactiva, y en este supuesto que el logro de la cancelación de los proprios datos personales se subordina al envío de una comunicación escrita enviada a la sede de la empresa. Le enviaremos e-mails promocionales proponiéndole novedades, ofertas de liquidación, exclusividades, gangas, etc.

12. Preguntas y guía de compra.

Para cualquier aclaración o eventual reclamación a Expocom Madrid S.L al telefono 91 366 61 37 y 91 365 40 69 o via e-mail info@expocom.es

13. Litigios.

El presente contrato será regulado por la ley Española y cualquier litigio relativo a la validez, interpretación o ejecución del mismo cae bajo la competencia del juez de la Audiencia territorial de España.

14. Verifique el producto a la entrega.

Cuando reciba su pedido, debe verificar que los productos entregados están conformes y en buen estado. En caso contrario, háganos parte de cualquier tipo de anomalía en el albarán, que habrá rellenado y firmado. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico incidencias@expocom.es el mismo día de la recepción del paquete o, como máximo, el día laborable siguiente, para informarnos de dicha devolución. Expocom Madrid S.L no acepta ni se hace responsable de cualquier reclamación que se haga fuera de este plazo.

15. Opinión de los consumidores.

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Expocom Madrid S.L son controladas por el equipo de márketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Expocom Madrid S.L se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.